قوانین حفظ حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی ماتیک ارس، ضمن احترام به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربران، خود را موظف دانسته تا تمام تلاش خود را در جهت حفظ و نگهداری این اطلاعات به کار ببندد. ماتیک ارس جهت ارائه از برخی امکانات سایت نظیر ثبت نظر، خرید و ارسال خبرنامه اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند.

وارد کردن این اطلاعات توسط مشتری به منزله تأیید صحت آنها قلمداد شده و در صورت نقصان اطلاعات، ماتیک ارسمی‌تواند موارد موردنیاز جهت پردازش و ارسال سفارش را از کاربر درخواست کند. لذا وارد کردن صحیح اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن و کد ملی برای اشخاص حقیقی و همچنین کد اقتصادی یا شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.

تمام پیام‌ها، مکاتبات و تماس‌های ماتیک ارس تنها از طریق اطلاعات ثبت شده در پروفایل مشتری انجام می‌شود. بنابراین در صورت واگذاری شماره موبایل یا تغییر آدرس و شماره تلفن، اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنید.

• تحویل کالا به شخص دیگر

جهت تسهیل خرید شما مشتریان عزیز، ماتیک ارسامکان تحویل سفارش توسط فردی غیر از خریدار را فراهم کرده است. این امر تنها در صورتی میسر خواهد بود که کاربر از طریق حساب کاربری خود و در قسمت توضیحات هنگام سفارش و یا ایمیل، این موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. درخواست باید حاوی مشخصات کامل فرد تحویل‌گیرنده شامل نام، نام خانوادگی، کدملی و شماره تماس باشد. گفتنی است اطلاعات شخص تحویل‌گیرنده، تنها برای همان سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد.

ماتیک ارسممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی وب‌سایت، اطلاع‌رسانی رویدادها، اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه برای کاربران خود، ایمیل یا پیامک ارسال کند. ارسال خبرنامه تنها در صورت ابراز علاقه کاربر انجام خواهد شد و در صورتی که وی تمایلی به دریافت این‌گونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشد، می‌تواند از طریق پروفایل خود، عضویت در خبرنامه را لغو کند. عدم لغو این اشتراک به منزله پذیرش دریافت این خبرنامه‌ها محسوب می‌شود.

• نظرات کاربران

به منظور آگاهی از تجربه کاربران در خرید یا استفاده از محصولات فروشگاه اینترنتی ماتیک ارس ، امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران در سایت فراهم شده است. کاربر پیش از درج نظر خود، می‌پذیرد که از قوانین و شرایط درج نظرات سایت تبعیت کند. نظرات ارسالی از سوی کاربران بعد از بررسی و تایید کارشناسان مربوطه، در سایت به نمایش در می‌آید و در صورت مغایرت با قوانین، منتشر نخواهد شد.

تذکر: در صورتی که نظرات ارسال شده توسط کاربران از مصادیق محتوای مجرمانه محسوب شود، ماتیک ارسعلاوه بر عدم انتشار آن، حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌داند.

• حفظ و نگهداری اطلاعات کاربری

کاربران محترم موظفند از اطلاعات شخصی کاربری خود از قبیل شناسه کاربری، رمز عبور و هرآنچه در پروفایل خود در وب سایت ماتیک ارسبه ثبت رسانده‌اند، محافظت کنند. از این رو، فروشگاه نسبت به فاش شدن اطلاعات کاربر در اثر قصور یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی هیچگونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.

ماتیک ارس کاملاً متعهد است که به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار شرکت یا سازمان دیگری قرار نداده و خود را متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی مشتریان عزیز می‌داند. مگر اینکه مقام قضایی یا قوانین رسمی کشور، ماتیک ارس را موظف به انجام این کار بداند.